幫商家卷款跑路，“職業閉店人”被判賠償
全國首例“職業閉店人”承擔民事賠償案解密
國家市場監督管理總局出臺的《公司登記管理講座實施辦法》于今年2月10日起施行，相關條款直指“職業閉店”亂象。
近年來，在休閑健身、教育培訓等領域，部分商家利用預付式消費機制欺詐、卷款跑路的情況屢見不鮮，其中不少存在“職業閉店人”的身影——他們“幫助”經營不善的機構計劃好關店、跑路方法，并接手處理后續維權問題，誘導消費者接受不公平方案。
亂象如何整治？北京市豐臺區人民法院積極作為，于2024年4月3日作出全國首例認定“職業閉店人”須承擔民事賠償責任的判決，之后對該亂象深入分析并形成調研信息，推動北京市開展預付式經營企業閉店逃債專項風險防范處置行動。
近日，該案入圍“新時代推動法治進程2024年度十大案件”評選。
圍繞“職業閉店人”案件審判遇到的焦點難點問題、社會治理效果等，《法治日報》記者采訪了本案主審法官。
店家跑路更換法人
九宮格“翻開案卷，我就意識到這是一起涉預付費領域的新型案件。但萬變不離其宗，商家就是為了以閉店的形式逃避義務，直接侵害了消費者的相關權益，且讓追責和維權變得更為艱難。”本案主審法官李強告訴記者，受理此案后，他及時與當事人取得聯系，了解詳情。
“我是這家瑜伽店的老顧客了，先后多次充值購課，花費達數萬元。”該案原告王某說，2023年10月的一天，她忽然發現無法在小程序上約課，聯系客服也無人回復，趕到店面一看，竟然大門緊閉。
“一定是跑路了，我卡上還有8000多元未消費。”王某看到此景后，第一時間聯系了這家瑜伽店的其他會員，得知這家店鋪在半個月前就已經閉店，閉店前瑜伽店的法定代表人及股東也進行了變更。
王某查詢發現，瑜伽店的法定代表人確實發生了變更，原所屬公司在半個月前就已經注銷，其他會員還把變更后新公司法定代表人薛某的微信朋友圈展示給她看。
薛某的朋友圈多條信息顯示：“死客激活做業績，想合作的老板私聊我，讓你店里的死客到店消費”“高價收購美容、美發、養生會員(因為某種原因您的店不經營了，我們可以幫助您消耗負債)，全北京都可以”……
王某意識到，自己遇到所謂的“職業閉店人”了。
憤憤難平的她將接盤公司法定代表人薛某起訴至豐臺法院，要求賠償自己會員卡中未消費的金額。
了解基本案情后，李強通過查閱訴狀、證據、調查了解等多種方式查明，涉案公司原法定代表人及唯一股東為劉某。2023年9月13日，劉某與薛某簽訂《轉讓協議》，將公司100%股權轉讓給薛某。同年9月14日，經變更，薛某成為該公司法定代表人及唯一股東，月底該公司申請注銷。
注銷材料中的《清算報告》顯示：“債權債務已清理完畢；各項稅款、職工工資已經結清。”與此同時，薛某在申請公司注銷時簽署承諾書，承諾對所提交的申請材料負責，保證所提交材料和填報信息的真實、合法、有效、完整和一致。
庭審中，薛某當庭表示，該瑜伽店會員大約200人，還有40萬元左右的金額未消耗，其把會員轉給了另外一家美發店，并承認注銷公司時未成立清算組，其亦知曉若存在虛假清算情形注銷公司，股東需要承擔責任。王某則表示，其報名的是瑜伽班，不同意去美發店消費。
責有所循據法而定
“該案的爭議焦點主要有兩個方面，一是薛某的身份認定，二是薛某行為的認定以及應承擔何種責任。”李強說，薛某已當庭自認收購經營不善公司業務并收取服務費用的行為，法院因此對其身份為“職業閉店人”進行了認定。
關于薛某的上述行為，法院在判決書中指出，根據北京某公司在市場監管局的注銷材料，薛某成為公司法定代表人及唯一股東后，短期內提交了虛假的債權債務已全部清理完畢的《清算報告》，屬于以虛假的清算報告騙取登記機關注銷公司，在有大量會員債權未消耗的情況下，幫助經營者逃避債務的行為。
“如何適用法條，是該案裁判公正與否的核心，也是此類新案、首案的審判難點。”李強說，當時并沒有專門針對“職業閉店人”的法規條款，但其行為本質并非法律盲區，可通過我國民法典和公司法等法律進行約束。
記者注意到，對于薛某行為的違法性，法院在判決書中進行了釋明：根據《中華人民共和國公司法》(2018年修正)第一百八十五條規定，“清算組應當自成立之日起十日內通知債權人，并于六十日內在報紙上公小樹屋告”；根據《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國公司法〉若干問題的規定(二)》第十九條規定，“有限責任公司的股東、股份有限公司的董事和控股股東，以及公司的實際控制人在公司解散后，惡意處置公司財產給債權人造成損失，或者未經依法清算，以虛假的清算報告騙取公司登記機關辦理法人注銷登記，債權人可以主張其對公司債務承擔相應賠償責任”。
“通過釋法不難看出，薛某作為公司唯一股東，以虛假《清算報告》騙取公司登記機關辦理法定代表人注銷登記的行為，導致王訪談某無法在合法的清算程序中申報債權，致其債權無法受償，故王某有權主張薛某對公司債務承擔相應民事賠償責任。”李強說，基于上述分析，法院判決薛某退還王某所辦理會員卡中剩余金額8260元。
值得一提的是，該案適用小額訴訟程序審理，一審判決即為終審判決，當即發生法律效力，且根據北京市高級人民法院推出的相關便民利民舉措，王某僅支付了10元訴訟費，在兩個月內即完成了本次司法維權。
收到薛某支付的相關退款后，王某對法官說：“法院高效維護了我的權益，十分感謝法院的工作。”
以案促治提升效能
一紙判決作出后，豐臺法院對預付式消費領域的相關亂象進行了調研分析。法院發現，近年來，預付費店鋪跑路的背后，有不少跟薛某一樣的“職業閉店人”在推波助瀾。
李強告訴記者，有的“職業閉店人”專門幫商家策劃跑路，在商家面臨關閉或者經營不善時介入，采取轉移資產、更改經營主體等涉嫌違法的策略，避免商家承擔法律責任并從中牟利，具有職業化、隱蔽性的特點。“職業閉店人”接手跑路店鋪，又巧立名目將會員轉到其他不相關店鋪，實現所謂的“死客激活”。此種行為不僅損害了眾多消費者的合法權益，也嚴重擾亂了正常的市場經濟秩序。
豐臺法院審管辦(研究室)主任王靜說，本案從“職業閉店人”幫助經營者逃避債務的角度，判令其承擔民事賠償責任，對此類幫助經營者逃避債務的行為給予法律上的否定性評價。
與此同時，該案審理充分發揮司法裁判評價、指引、示范、教育功能作用，告誡企業在經營活動中應遵紀守法、誠實守信、公平競爭，也為打擊“職業閉店人”違法違規操作、優化營商環境等提供了可供借鑒的思路和方向。
判后，豐臺法院通過司法建議促推市場監督管理部門加強對預付式消費類公司注銷登記時的審查，并建立起預付式消費領域司法與行政聯動機制，取得了良好的社會效果和法律效果。法官受邀參加市場監管總局組織召開的“職業閉店操作”座談會時，就“職業閉店”法律規個人空間制提出相關意見建議，為優化營商環境進一步貢獻司法智慧。
“本案裁判不僅對當事人提出的民事退費訴求進行了回應，事實上，‘職業閉店人’可能承擔的法律責任并非限于此。”李強說，“職業閉店人”作為法定代表人，其后續可能受到相應的失信懲戒，如果用虛假材料騙取行政機關變更登記等，恐將面臨行政處罰，若是構成抽逃出資或者合同詐騙，還有涉嫌刑事犯罪的可能。
李強提示，消費者對預付式消費要提高警惕，如果發現有店鋪惡意收取預付費后跑路，要及時固定證據，向市場監管部門或公安機關報案，尋求幫助。同時，原股東與“職業閉店人”惡意串通逃避債務的，也應向消費者承擔責任。消費者有權選擇分別或者一并起訴原股東和“職業閉店人”。
判詞摘錄
本案中，薛某作為公司唯一股東，在明知有大量會員債權未進行清算的情況下，仍作出債權債務已清理完畢的《清算報告》，又作出股東決定同意《清算報告》內容，申請注銷公司。屬于未經依法清算，以虛假的《清算報告》騙取公司登記機關辦理法定代表人注銷登記的行為。該行為導致王某無法在合法的清算程序中申報債權，導致其債權無法受償。薛某在注銷公司時，亦作出《承諾書》，承諾提交材料真實性，故王某有權主張薛某對公司債務承擔相應賠償責任。
需要進一步說明的是，薛某在接手公司后短期內以虛假的《清算報告》注銷公司，有違誠實信用原則。其對經營不善公司進行所謂的“消耗負債”行為時租，亦應受到法律的否定性評價。
向預付費卷款新套路亮劍
□ 佘倩影
全國首例判決“職業閉店人”承擔民事賠償責任的案件，不僅在實踐層面彰顯了法律權威，更具有重要的案例示范意義。
一方面，“職業閉店人”的行為既涉及民事賠償責任，也可能因虛假登記、詐騙等違法行為而承擔行政責任，還可能構成詐騙罪、虛假破產罪、妨害清算罪等。該案判決明確了“職業閉店人”以虛假材料注銷公司行為的民事責任歸責思路，為司法機關處理同類案件提供了指引。
另一方面，法院在審理此案時，深入調查“職業閉店人”的違法行為，詳細分析其行為性質及社會危害性，展示了案件事實認定的客觀性、公正性和準確性。案件從“職業閉店人”提交虛假清算報告騙取登記機關注銷公司的角度切入，對以“消耗負債”之名行“筑臺避債”之實的“職業閉店”行為予以否定性評價，既是對當前問題的及時回應，也向全社會傳遞出一個明確的信號：對于預付式消費領域的新型套路，法律將予以嚴厲打擊，絕不姑息。
當前針對“職業閉店人”的法律規制，主要集中在公司登記管理、消費者權益保護以及預付式消費領域的監管等方面。隨著“放管服”措施不斷落地，注銷程序不斷簡化，部分公司通過惡意注銷登記等方式規避債務或行政監管，給消費者、債權人和社會公共利益帶來嚴重影響。
2025年2月10日起正式施行的《公司登記管理實施辦法》第二十條，針對虛假注銷登記逃避債務問題作出規定，有證據證明申請人通過變更法定代表人、股東、注冊資本或者注銷公司等方式，惡意轉移財產、逃避債務或者規避行政處罰，可能危害社會公共利益的，公司登記機關依法不予辦理相關登記或者備案，已經辦理的予以撤銷，從而遏制企業“金蟬脫殼”逃債躲罰行為。
2024年實施的《消費者權益保護法實施條例》從設立“書面合同”、強化“按約履行”、明確“事中告知”等多方面強化預付式消費中經營者的義務，降低因信息不對稱造成的消費者權益受損。
值得一提的是，2024年10月，北京市市場監督管理局與市公安局經偵總隊聯合通報了全國首例打擊“職業閉店人”的案件，為全國執法部門打擊此類違法行為提供了寶貴的經驗和示范作用。
密集出臺的法規政策以及典型案例的判決與宣傳，釋放出我國從法律實施的全環節遏制預付式消費領域亂象、保護消費者和經營者合法權益的決心。
從長遠來看，可通過多維治理措施進一步遏制“職業閉店”違法行為：
加強事前監管。強化企業注銷流程審查，防止逃逸式注銷，也可考慮建立統一的預付資金監管平臺，通過專款管理九宮格實現資金的實時監控和追溯，防止資金被挪用或轉移。
建立協同治理機制。加強市場監管、公安、法院、稅務等部門之間的信息共享和溝通協作，及時通報案件線索、查處情況等。針對跨區域的“職業閉店人”行為，建立跨區域執法協作機制，形成合力打擊“職業閉店”行為。
進一步優化市場環境，營造誠信經營環境。一方面加大對小微企業的扶持力度，通過金融支持、稅收優惠、企業服務等惠企政策幫助小微企業渡過難關，減少因資金鏈斷裂而采取“職業閉店”行為的可能性；另一方面鼓勵消費者、媒體、行業協會等社會力量參與監督，形成多方共治格局，引導企業誠信經營，營造公平、透明、健康的預付費市場環境。
(作者系北京工商大學法學院副教授、經濟法教研室主任)